Livv est un moteur de recherche de documents juridiques spécialisés en droit économique. La recherche représente une étape clé pour les professionnels du droit. Livv porte l’ambition d’accompagner les avocats et juristes d’entreprise dans ce travail en diminuant son temps, en rendant accessible les ressources pertinentes rapidement, sans bruit, à travers des interfaces simples et agréables.

Les professionnels du droit au centre des recherches utilisateurs

Avec l’équipe produit Livv, nous avons placé les professionnels du droit au cœur de nos recherches utilisateurs. Nous avons d’abord identifié les différents personas pour représenter les différents groupes d’utilisateurs qui ont ensuite servi de base à nos échanges exploratoires et à nos tests utilisateurs, en nous permettant de nous concentrer sur les besoins spécifiques de chaque groupe d’utilisateurs.

Nos échanges exploratoires ont été menés auprès de professionnels du droit économique pour mieux comprendre leurs habitudes de recherche juridique, leurs difficultés et leurs attentes en termes de fonctionnalités. Nous avons observé leur utilisation réelle de la plateforme et enregistré leurs commentaires, leurs suggestions tout en restituant nos observations aux équipes techniques afin que ceux-ci développent et maintiennent l’empathie auprès des utilisateurs Livv.

Enfin, les tests utilisateurs ont permis de valider nos choix de conception et de garantir que le produit répondait bien aux besoins utilisateur.

La co-construction pour rester alignés et avancés main dans la main avec le client

Dans le développement d’un produit numérique, la co-construction avec le client est essentielle pour garantir la réussite du projet. C’est pourquoi nous avons choisi d’utiliser des ateliers collaboratifs tels que le Design Sprint et le Vision Sprint pour rester alignés et avancer main dans la main avec notre client.

Le Design Sprint est une méthode de travail collaborative qui permet l’idéation grâce à l’intelligence collective d’un groupe puis de concevoir, prototyper puis de valider ou invalider des hypothèses via les tests utilisateurs. Cette méthode nous a permis de travailler en étroite collaboration avec notre client pour co-créer des solutions innovantes et adaptées à ses besoins. Grâce à ce processus, nous avons pu explorer plusieurs pistes de conception, tout en restant alignés avec les attentes de notre client.

Fort d’apprentissages le Design Sprint peut ensuite laissé place au “vision sprint”, également appelé “sprint 0”. Ce nouvel atelier permet aux équipes produit de préparer les phases de développement à venir afin de maximiser les chances de succès. Le vision sprint permet de prioriser les epics en prenant en compte les feedbacks des utilisateurs et les contraintes techniques pour finalement définir une feuille de route claire pour les phases de développement.

Les bénéfices de la co-construction avec le client sont nombreux. En travaillant en étroite collaboration avec notre client, nous avons pu éviter les mauvaises surprises et nous assurer que le produit correspondait aux besoins des utilisateurs et à la vision de l’entreprise. Cela permet également de renforcer la confiance mutuelle, et nous a permis de construire une relation durable et fructueuse. Enfin, cette méthode a permis de réduire les risques et les coûts liés à la conception d’un produit numérique, en évitant les erreurs de conception ou les retards dans le développement.

Mes valeurs ajoutées en tant que Product Designer :

• Animation des ateliers en binôme avec un Product Manager,
• Conception des maquettes et de leurs prototypes sur Figma,
• Rédaction des guides d’entretien à partir des personas identifiés et détaillés,
• Animation et restitution des tests utilisateurs,
• Design reviews avec l’équipe technique,
• Rédaction d’US dans Jira,
• Participation aux rituels de l’équipe,
• Création du site vitrine Livv sur Figma puis avec Webflow avec une optimisation SEO.