MEG by RCA, la plateforme unique de pré-comptabilité

Contexte : une refonte UX/UI nécessaire pour MEG by RCA

MEG by RCA, plateforme de pré-comptabilité destinée aux cabinets d’expertise comptable, est un outil clé dans la gestion quotidienne des entreprises clientes. Une refonte UX/UI était essentielle pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs finaux et moderniser le produit tout en préparant MEG à anticiper les évolutions futures.

Phase 1 : Compréhension des enjeux

Un kickoff collaboratif pour un alignement et une vision partagée

La refonte UX/UI de MEG by RCA a débuté par une journée kickoff avec les équipes RCA. Cet atelier a permis de comprendre les enjeux stratégiques et fonctionnels du produit, comme l’amélioration de l’expérience utilisateur et les attentes métier.

Une démo de l’outil, présentée par l’équipe support client, a mis en lumière les points forts de l’outil et ses axes d’amélioration, tout en illustrant les attentes des utilisateurs finaux. Cette phase a posé les bases d’un projet aligné sur les besoins des parties prenantes.

Phase 2 : Discovery

Écouter et comprendre les besoins des utilisateurs

En collaboration avec le Product Manager, nous avons mené une phase de discovery pour recueillir des insights précis sur les attentes des utilisateurs finaux. Cette étape a impliqué des entretiens ciblés avec deux profils clés : les gérants d’entreprise (x5) et les experts-comptables (x5).

Ces discussions ont permis de comprendre leurs besoins, leurs contraintes et leurs objectifs dans l’utilisation quotidienne de MEG. Les insights collectés ont été déterminants pour orienter la conception vers des solutions centrées sur l’utilisateur.

Phase 3 : Co-création de la solution

Un Design Sprint pour concevoir ensemble

Suite à la discovery, un design sprint a été organisé pour transformer les insights en solutions concrètes. Cet atelier collaboratif a rassemblé les équipes RCA, le Product Manager et moi-même pour co-créer des idées et valider les concepts.

Ce processus a permis de produire des maquettes préliminaires répondant aux besoins exprimés par les utilisateurs tout en respectant les contraintes techniques identifiées par RCA.

Phase 4 : Tests et validation

Une nouvelle expérience MEG validée par les utilisateurs

Une fois les maquettes finalisées, elles ont été testées auprès des deux personas identifiés : les gérants d’entreprise et les experts-comptables. Ces tests utilisateurs ont permis d’obtenir des retours concrets pour affiner les designs et garantir leur pertinence.

Livrables et suivi

Des outils concrets pour RCA

Les livrables comprenaient des maquettes Figma détaillées, accompagnées d’un UI-Kit bien documenté. Un suivi rigoureux a été effectué avec l’équipe design RCA pour s’assurer d’une mise en œuvre optimale et cohérente avec les objectifs du projet.