Poulpeo est un service de cashback vous permettant d’économiser en vous faisant rembourser une partie de vos achats en ligne et en magasin toute l’année. Vous économiserez à partir de leur site internet, de l’application, et même grâce à une extension à installer directement sur votre navigateur.

Poulpeo, construction de la love-brand du cashback

En construisant une relation forte avec ses utilisateurs grâce à un service client efficace, un système de parrainage fructifiant, des produits digitaux fiables, un programme de fidélité avantageux et “Poulpi” la mascotte attachante, Poulpeo se hisse au rang de love-brand.

La raison d’être de la marque est l’optimisation du pouvoir d’achat de ses utilisateurs, sujet qui demeure une des principales inquiétudes des Français, et le scande à travers son slogan “Poulpi vous sauve la mise !”, toujours à travers des valeurs fortes et intègres dont la satisfaction de ses membres (4 étoiles sur 5 sur TrustPilot) et la générosité (partage de la commission des marchands partenaires avec l’utilisateur).

La mascotte participe au design émotionnel de la marque puisqu’elle s’adresse directement à ses membres afin de véhiculer de façon ludique et divertissante ses messages et la notion de cashback. L’utilisateur est alors replacé au centre de la conception du produit via une expérience utile et agréable, adhèra davantage à celui-ci grâce à une interaction originale et personnalisée et reconnaîtra facilement le service Poulpeo déjà fiable et utilisable.

Mise en place d’un design system

À partir de la vision atomique de Brad Frost, le design system de Poulpeo a été construit au cours de l’année 2019 en respectant des normes (comme la convention de nommage) et ses composants (parties réutilisables dans votre produit).

“Un Design System s’apparente à une bibliothèque de composants, visuels et principes au code réutilisable. Ce kit évolutif offre un référentiel UX et UI pour les designers et les développeurs de produits et services digitaux.” – usabilis.com

La mise en place d’un design system présente bien des avantages :

• un design scalable : grâce à une documentation complète, une convention de nommage claire et une bonne communication, la collaboration devient agréable et intelligent et aboutira à une cohésion au sein d’une équipe.

• un design homogène et cohérent qui améliore nettement l’expérience utilisateur du produit.

• une conception graphique rapide : la librairie de composants étant bien définie, une nouvelle landing page sera pensée avec les éléments déjà à disposition.

• des évolutions faciles à mettre en place et un coût de mise en place de nouvelles features nettement plus faible.

Apercu du design system de Poulpeo

Une charte éditoriale bien définie

Le langage est un lien direct à ne pas négliger entre le produit et son utilisateur. La charte éditoriale de Poulpeo a donc été construite en adéquation avec l’image et l’univers de la marque aquatique et sympathique et sert plusieurs objectifs :

• Refléter la personnalité de Poulpeo et renforcer l’identité de marque
• Construire une cohérence rédactionnelle sur tous les supports
• Représenter la marque notoire de cashback

Ces objectifs seront atteints par différents moyens :

• adoption d’un ton sympathique, tout en conservant une image sérieuse et fiable,

• utilisation d’un ton propre à la marque Poulpeo en utilisant les codes et champ lexical lié à l’océan,

• utilisation d’un langage ludique et pédagogique afin de populariser la notion de cashback.

Tout en respectant certaines contraintes :

• les titres principaux doivent rester clairs afin de ne pas apporter d’ambiguïté dans les messages clés,

• le champ lexical et onirique de l’océan sera donc seulement employé dans les paragraphes explicatifs / textes courants.